中國(guó)西藏網(wǎng)訊 拉薩市城關(guān)區(qū)八廓街街道的魯固社區(qū)，是一個(gè)漢、藏、回、土等多民族共同生活的大家庭。2024年，魯固社區(qū)居委會(huì)被授予“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”的稱號(hào)。 

圖為魯固社區(qū)居委會(huì)里陳列的社區(qū)所獲榮譽(yù)稱號(hào) 攝影：張藝彤

　　架起溝通的“連心橋” 

　　作為全區(qū)唯一一個(gè)全國(guó)“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)特色社區(qū)，魯固社區(qū)把“學(xué)語(yǔ)言”變成了“聚人心”的紐帶。走進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)小課堂，長(zhǎng)桌擦得發(fā)亮，小黑板上密密麻麻寫(xiě)滿了藏漢雙語(yǔ)的日常用語(yǔ)，墻角的書(shū)架上整齊擺放著《普通話1000句》和《走遍拉薩300句》。 

　　“這兩本書(shū)都是免費(fèi)發(fā)放的，不管是老人還是小孩，想學(xué)習(xí)都能來(lái)拿。”旦增卓瑪拿起一本書(shū)翻給記者看，書(shū)頁(yè)上標(biāo)注著簡(jiǎn)單的發(fā)音注釋。社區(qū)的雙語(yǔ)教學(xué)不搞“一刀切”，而是組建了“雙語(yǔ)學(xué)伴+社區(qū)老師+高校畢業(yè)生志愿輔導(dǎo)”的隊(duì)伍，根據(jù)大家的基礎(chǔ)分組教學(xué)，全面調(diào)動(dòng)群眾學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。 

圖為旦增卓瑪向記者團(tuán)講述社區(qū)基本情況 攝影：張藝彤

圖為不同民族的社區(qū)成員在上“雙語(yǔ)小課堂” 受訪者供圖

　　“自從小課堂開(kāi)班，已經(jīng)有180余名學(xué)員順利畢業(yè)。”旦增卓瑪說(shuō)，“現(xiàn)在社區(qū)里不管是辦手續(xù)、買(mǎi)東西，還是鄰里聊天，不用擔(dān)心有什么溝通障礙。” 

　　你學(xué)一句藏語(yǔ)問(wèn)候，我記一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，雙語(yǔ)學(xué)習(xí)是一場(chǎng)“雙向奔赴”。課堂上的問(wèn)答、課后的閑聊，慢慢讓不同民族的居民，變成了無(wú)話不談的朋友。 

　　暖到心坎的養(yǎng)老服務(wù) 

　　魯固社區(qū)有200多名70歲以上的老人，其中不少是空巢、獨(dú)居老人。但“空巢不空心，獨(dú)居不孤獨(dú)”，這個(gè)榮獲“全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”的地方，用細(xì)致入微的關(guān)懷，為老人們筑起了溫暖的“第二個(gè)家”。 

圖為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)驛站的一角掛放著所獲榮譽(yù)稱號(hào)“全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”“敬老文明號(hào)” 攝影：張藝彤

　　在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，按摩椅、棋牌桌一應(yīng)俱全，酥油茶、甜茶、清茶常年免費(fèi)供應(yīng)。但這里的溫暖，遠(yuǎn)不止于這些看得見(jiàn)的設(shè)施。 

　　“不少老人的子女都在外地工作，我們通過(guò)入戶走訪發(fā)現(xiàn)有孤寡老人生活困難的情況，便會(huì)安排社區(qū)工作人員輪流上門(mén)為老人送午飯，并定期去看望。”旦增卓瑪介紹說(shuō)，社區(qū)的“助餐、助醫(yī)、助潔”居家養(yǎng)老服務(wù)，讓行動(dòng)不便的老人不用出門(mén)也能享受便利。 

　　社區(qū)還為每位困難老人安排了結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，有在職黨員，有社區(qū)工作人員，還有熱心居民，“養(yǎng)老服務(wù)不僅要照顧好身體，更要讓老人們感受到家人般的陪伴和溫暖。” 

圖為社區(qū)工作人員入戶走訪，探望孤寡老人 受訪者供圖

圖為在社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)工作人員在為社區(qū)老人提供酥油茶 受訪者供圖

　　傳遞溫暖的“為民”初心 

　　“堅(jiān)持為民服務(wù)，用心為民辦事”——走進(jìn)魯固社區(qū)服務(wù)中心，墻上的紅色標(biāo)語(yǔ)格外醒目。這里的服務(wù)不分民族、不分居民或游客，而是用點(diǎn)滴行動(dòng)溫暖著每一個(gè)人，踐行著“為民服務(wù)”的初心。 

　　每逢中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，魯固社區(qū)的“我們的節(jié)日”文藝匯演總是座無(wú)虛席。各族居民齊聚一堂，體驗(yàn)豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)：春節(jié)一同書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、巧手剪窗花；中秋圍坐品月餅、暢敘鄰里情；藏歷新年共同學(xué)習(xí)制作糌粑和餃子，在親身參與中感受不同文化的魅力。舞臺(tái)上，各民族特色音樂(lè)和舞蹈輪番上演，臺(tái)下掌聲、笑聲此起彼伏。這些看似尋常的節(jié)慶活動(dòng)，實(shí)則是社區(qū)立足多民族聚居的特點(diǎn)，精心搭建的交流平臺(tái)，各族居民的情誼也在溫馨的節(jié)日氛圍中自然生長(zhǎng)。 

圖為魯固社區(qū)參與主題活動(dòng)文藝匯演 受訪者供圖

　　更難得的是，這份溫暖并未止步于社區(qū)居民之間，還傳遞給了那些“遠(yuǎn)方來(lái)客”。 

　　服務(wù)中心的角落里，箱子里裝滿了抗高反的藥品，感冒藥、止痛藥、葡萄糖應(yīng)有盡有，免費(fèi)供游客取用。“旁邊的兩個(gè)吸氧罐，每個(gè)人可以吸半個(gè)小時(shí)，到了夏季游客多的時(shí)候，每天能接待一二十人輪流吸氧。社區(qū)還準(zhǔn)備了一次性氧氣罐，游客有需要就能隨時(shí)拿。” 

　　“游客來(lái)拉薩，最怕高反。能幫他們緩解不適，讓他們感受到拉薩的熱情，我們也很高興。”社區(qū)工作人員的一番話樸實(shí)無(wú)華，卻讓人感受到超越職責(zé)的溫情。 

　　一盒藥品，一次吸氧，看似微小的服務(wù)，體現(xiàn)著社區(qū)工作的深度。當(dāng)游客在陌生高原收到這份無(wú)差別的幫助時(shí)，他們感受到的不僅是一個(gè)社區(qū)的友善，更是一座城市的溫度。 

圖為社區(qū)居委會(huì)為外地游客提供免費(fèi)吸氧服務(wù) 受訪者供圖

圖為社區(qū)居委會(huì)為外國(guó)游客提供免費(fèi)吸氧服務(wù) 受訪者供圖

　　同心同行的一家親 

　　“多個(gè)民族住在一起，沒(méi)有什么隔閡，而是有事一起商量，有困難一起解決。”旦增卓瑪說(shuō)。 

　　在這個(gè)榮獲“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”的社區(qū)里，我們能感受到民族團(tuán)結(jié)不是刻意為之的工程，而是由一件件暖心小事自然而然凝聚起的情感。 

　　走在社區(qū)，陽(yáng)光正暖。而在這座“溫暖屋檐”下，不同民族的居民正同心同行，用真誠(chéng)拉近距離，用包容化解差異。日子不用刻意修飾，卻過(guò)得踏實(shí)又舒心，這或許就是民族團(tuán)結(jié)最美好的模樣。（中國(guó)西藏網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者/張藝彤 記者/姚浩然 楊眉笑 周晴晴）